Na Los Santos Boutique, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e respeitosa.
Trocas
Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhada da etiqueta original fixada e nas condições em que foram enviadas. A primeira troca é gratuita.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque. Caso não haja a peça ou tamanho desejado, a cliente poderá optar pelo reembolso total.
Não realizamos trocas de brindes, peças em saldo de estoque.
Antes de enviar qualquer peça para troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais para receber as orientações sobre o procedimento.
Devoluções
Nas compras realizadas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para devolução, a peça deve estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhada da etiqueta original fixada e nas condições em que foram enviadas.
O valor pago será reembolsado após o recebimento e análise da peça.
Nesse caso, a cliente poderá solicitar a devolução da compra e o reembolso dos valores pagos, conforme a forma de pagamento realizada no ato da compra.
Antes de enviar qualquer peça para troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais para receber as orientações sobre o procedimento.
Agradecemos a sua confiança! Nossa missão é oferecer uma experiência de compra que reflita o cuidado e a transparência que fazem parte da nossa marca.
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